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La réponse est peut-être déjà là
Les quatre questions que nous recevons le plus souvent.
Je n'ai pas reçu l'accès à mon guide après le paiement
L'accès est rattaché au compte utilisé lors de l'achat et s'active immédiatement. Connectez-vous, puis ouvrez la rubrique Mon compte : le guide y apparaît. Si ce n'est pas le cas, vérifiez le dossier indésirables de votre messagerie, puis écrivez-nous avec le numéro de commande.
Le guide est-il téléchargeable en PDF ?
Non, et c'est volontaire. La lecture se fait en ligne, ce qui nous permet de mettre à jour les informations administratives tout au long de l'année. Un PDF serait périmé avant même votre départ.
Puis-je demander un pays qui n'est pas encore couvert ?
Oui. Les demandes des lecteurs pèsent directement sur l'ordre de production des prochains guides. Indiquez le pays et, si possible, votre situation : salarié, indépendant, retraité, étudiant.
Sous quel délai obtient-on une réponse ?
Moins de 24 heures dans la très grande majorité des cas, week-end compris. Si votre demande touche à une procédure administrative précise, comptez un peu plus : nous préférons vérifier avant de répondre.
Certaines questions se discutent
Le Discord EXPAWORLD réunit des expatriés installés, en préparation, ou repartis ailleurs. On y parle des cas qu'une FAQ ne couvre pas.
On est là pour vous
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Samuel, fondateur
Je lis et je réponds moi-même à chaque message.
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